Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di Hai Velyu Studio (HVL). Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan publikasi galeri digital dan pembuatan QR Code yang terintegrasi dengan ekosistem Epigrap. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui persyaratan berikut.

2. Layanan Kemitraan (SaaS)

HVL bertindak sebagai pengelola transaksi dan lisensi dalam ekosistem Epigrap. Kami tidak memungut biaya atas penggunaan fitur layout atau dashboard Epigrap. Biaya hanya dikenakan saat Anda mengaktifkan (publish) URL galeri klien untuk mendapatkan QR Code.

3. Kewajiban & Larangan Konten

Partner bertanggung jawab penuh atas seluruh materi (foto, video, teks, tautan) yang diunggah ke dalam sistem Epigrap. Kami memberlakukan kebijakan tanpa toleransi (Zero Tolerance Policy) terhadap penyalahgunaan platform:

• Dilarang Keras: Mengunggah konten yang melanggar hukum, bersifat provokatif, menyebarkan kebencian (SARA), pornografi/vulgar (NSFW), mempromosikan perjudian, atau aktivitas ilegal lainnya di Indonesia maupun hukum internasional.
• Hak Penindakan: Epigrap berhak penuh secara sepihak untuk memblokir URL galeri digital, menghapus konten, atau membekukan akun Partner seketika jika terdeteksi pelanggaran, tanpa ada kompensasi atau pengembalian dana atas lisensi yang sudah dibayarkan.
• HVL dan Epigrap secara hukum dibebaskan dari segala tuntutan pidana maupun perdata yang timbul akibat konten yang diunggah oleh Partner atau Klien akhir.

4. Transaksi & Lisensi Publikasi

Semua pembayaran untuk aktivasi URL dan Generate QR diproses secara aman melalui Midtrans. Setelah pembayaran berhasil, Partner dapat mengunduh QR Code tersebut untuk dicetak secara mandiri. Detail harga lisensi tersedia di halaman Pricing dashboard setelah Partner melakukan registrasi.

Kebijakan Pengembalian Dana (No Refund Policy): Semua transaksi aktivasi URL yang telah berhasil diproses bersifat final. Kami tidak memberikan pengembalian dana (refund) jika Klien dari Partner membatalkan proyek secara sepihak, atau jika Partner salah memasukkan data/foto saat proses publikasi.

5. Independensi Harga & Pengadaan Klien (White-Label)

Sistem kami bersifat white-label di mana Epigrap dan HVL murni berposisi sebagai vendor infrastruktur lapis pertama. Oleh karena itu:

• Independensi Markup: Partner memiliki kebebasan penuh menentukan harga jual kembali kepada Klien. Kami tidak mencampuri atau memiliki akses ke kontrak nilai proyek antara Partner dan Klien akhir.
• Tanggung Jawab Pajak: Karena penentuan harga akhir sepenuhnya berada di tangan Partner, Partner bertanggung jawab penuh atas segala pelaporan dan pembayaran pajak (termasuk PPN/PPh) yang timbul dari transaksi final antara Partner dan Klien. Harga lisensi base price yang tertera di dashboard Epigrap tunduk pada ketentuan pajak yang berlaku atas produk digital B2B.
• Pelepasan Kasus Hukum/Pengadaan: Jika Partner mengerjakan proyek untuk instansi pemerintah, BUMN, atau korporat, HVL dan Epigrap secara mutlak dibebaskan dari segala keterlibatan sengketa hukum. Termasuk di dalamnya tuduhan penggelembungan dana (mark-up), kerugian negara, atau masalah audit. Bukti transaksi sah dari pihak kami hanyalah sebatas nilai modal dasar (base price) yang dibayarkan Partner melalui dashboard.

6. Batasan Tanggung Jawab (Fisik & Perangkat Keras)

Partner bertanggung jawab 100% atas proses pencetakan QR dan pembuatan produk akhir fisik (plakat, album, stiker, dsb). HVL dan Epigrap dibebaskan secara mutlak dari segala tuntutan ganti rugi terkait:

• Kegagalan fungsi media perangkat keras pihak ketiga.
• Kualitas hasil cetak QR Code yang tidak terbaca akibat alat cetak Partner.
• Kerusakan fisik media/produk akibat kelalaian pemasangan, vandalisme, atau faktor lingkungan.

7. Kelangsungan Layanan & Definisi "Permanen" (Force Majeure)

Yang kami maksud dengan "arsip permanen" adalah komitmen kami untuk tidak menghapus data secara sepihak selama layanan kami aktif. Untuk galeri memori yang diarsipkan via teknologi Arweave/Blockchain, data bersifat permanen secara teknis di jaringan terdesentralisasi independen. Namun demikian, HVL dan Epigrap dibebaskan secara mutlak dari segala bentuk tanggung jawab hukum maupun tuntutan ganti rugi jika terjadi gangguan atau kegagalan sistem terpusat yang disebabkan oleh Force Majeure (bencana alam, peperangan, peretasan skala global, kebangkrutan penyedia cloud pihak ketiga, atau regulasi pemerintah).

8. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja dengan memberikan pemberitahuan di halaman ini.